1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理；非免费餐饮、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。

2、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。

3、按儿童报名超规定标准所产生的餐费、门票、床位费。

4、个人购物、娱乐等消费及自由活动期间交通、餐饮等私人费用。（不含塔尔寺讲解费、景区电瓶车、自费项目、景中景门票、自费套餐）

5、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用及个人所产生的费用等。

6、游客个人旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。

1、意 见 单:请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；不填写意见单视为放弃。

2、关于住宿:按2人入住1间标准间核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性团友拼房，如未能拼房者，请补齐单房差以享用单人房间；

3、关于行程:景点游览、自由活动、车程等时间以实际游览为准，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；

4、关于退费:出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

5、因散客游经常出现客人报团后未付款、临时取消的情况，给旅行社带来损失。为保证双方利益，规范操作，未预付款的游客，均不预留车位。报团前请咨询，如需预留，请提前告知并预付定金。

6、散客拼团客人，导游会在出发前一晚10点之前，以短信或电话形式通知集合时间和地点，如未收到导游短信/电话，请及时与我们联系，参团总人数，及车辆大小，当晚截止报名才能知晓！散客游览用车：5-62坐空调旅游车。客人如取消出团计划，请提前一天告知取消，如未及时告知，已收定金不予退还！

7、因人力不可抗拒因素，导致行程无法安排浏览，我社根据现场情况退还门票。

8、因人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，由此产生的超出费用，由客人自理。

9、游客在参加旅游活动中，因住宿，餐饮，交通、旅游景点等经营者的原因造成的人生及财产损失，我社可协调游客向住宿，餐饮、交通、旅游景点的经营者，要求赔偿，处理有关索赔事项。

10、游客如在行程过程当中，擅自离团，费用一概不退，所发生的经济纠纷和意外状况，我社不承担任何责任。

11、不通过本社确认的行程之外所有自费娱乐项目客人谨慎参加,若发生意外本旅行社概不负责.

12、本社只包含旅行社责任险,建议客人自行购买旅游意外险!